Día 1 Reikiavik - Hveragerdi
Recoge el coche en el aeropuerto y empieza la experiencia islandesa. Desde el aeropuerto internacional de Keflavik recomendamos que te dirijas a la costa sur de la península de Reykjanes hacia el precioso pueblo de Hveragerdi donde pasarás tu primera noche. Este pueblo es uno de los pocos en el mundo situado directamente encima de un área geotermal y puesto que cuenta con numerosos invernaderos calentados con el agua termal de las fuentes cercanas, se le llama generalmente “la aldea de las flores”. Si tu vuelo llega temprano, te recomendamos parar en la Laguna Azul (a pocos kilómetros del aeropuerto) y relajarte en aguas minerales geotermales. Importante: Por favor ten en cuenta que para entrar a la Laguna Azul hay que reservar con antelación. Kilometraje aproximado: 100 km.
Actividades incluídas:
Día 2 Hveragerdi - P.N. Thingvellir - Geysir - Gullfoss - Fludir
Dirígete al parque nacional de Thingvellir (patrimonio de la humanidad UNESCO), joya de la naturaleza y sede del parlamento primitivo de Islandia. Continúa hacia el área geotermal de Geysir y hacia la catarata Gullfoss. Kilometraje aproximado: 170 km.
Régimen incluido: Desayuno
Día 3 Fludir - Seljalandsfoss - Skógafoss - Myrdalsjokull - Dyrhólaey - Vik - Kirkjubæjarklaustur - Kirkjubæjarklaustur
Conduce por la espectacular costa Sur y observa las atracciones de la ruta como las cascadas Seljalandfoss y Skogafoss, el glaciar Myrdalsjokull, las aves marinas en el acantilado de Dyrholaey y las playas de arena negra de Vik. Continúa hacia Kirkjubaejarklaustur, un pueblo pintoresco, conocido por la pesca de la trucha. Allí hubo un convento católico en el siglo XII. Noche en el sudeste. Por favor ten en cuenta que Dyrholaey está cerrado en primavera, durante el anidamiento, desde mediados de mayo hasta el 23 de junio. Kilometraje aproximado: 300 km.
Régimen incluido: Desayuno
Día 4 Kirkjubæjarklaustur - P.N. Vatnajökull - Jökulsárlón - Höfn
Hoy te encuentras en la zona del parque nacional de Vanajokull, cuyo nombre se debe al glaciar, el mayor de Europa. Visita el parque extraordinario de Skaftafell, un oasis verde entre los glaciares que ofrece muy variados paseos. Continúa hacia los icebergs brillantes de la laguna glaciar de Jokulsarlon y la ciudad portuaria de Hofn, conocida como la capital de la langosta en la Europa del Norte. Kilometraje aproximado: 200 km.
Régimen incluido: Desayuno
Día 5 Höfn - Egilsstadir - Egilsstadir
Conduce por los espectaculares fiordos del este donde hay montañas altas y pueblos encantadores de pescadores hasta la zona fértil de Egilsstadir. De camino tienes la posibilidad de embarcar a la isla de Papey donde anidan en verano (de mediados de mayo a principios de agosto) miles de frailecillos o de visitar las colecciones de minerales de Stodvarfjordur y de piedra local de Petra. Puedes conducir directamente a través de Fagridalur a Egilsstaðir o a lo largo de los Fiordos del Este, una de las regiones más antiguas de la isla. Aunque muchos están deshabitados, cada fiordo tiene su propia grandeza. Los puertos naturales de los fiordos condujeron al desarrollo de aldeas de pescadores que aún conservan un cierto encanto. En el área de Egilsstadir, puedes visitar el hermoso bosque de Hallormsstadur y un río que se cree es el hogar de un simpático monstruo marino. Visite el nuevo Wilderness Center ubicado en el borde de las bellas y encantadoras tierras altas del este. El centro ofrece dos interesantes exposiciones sobre la viday cultura islandesa. El Wilderness Center es también una puerta de entrada única para el senderismo en las tierras altas. Kilometraje aproximado: 370 km.
Régimen incluido: Desayuno
Día 6 Egilsstadir - Dettifoss - Husavik - Lago Myvatn
Viaja por las tierras altas de Modrudalsoraefi hasta la potente catarata de Dettifoss. Observa el cañón en forma de herradura de Asbyrgi en la parte norte del parque nacional de Vatnajokull antes de continuar hacia el puerto pesquero de Husavik. Kilometraje aproximado: 310 km.
Régimen incluido: Desayuno
Día 7 Lago Myvatn - Dimmuborgir - Godafoss - Siglufjordur - Siglufjordur
Dedica el día a explorar las maravillas naturales del lago Myvatn y del área que lo rodea. Visita sus atracciones: las formaciones de lava de Dimmuborgir, los pseudo-cráteres de Skutustadir, el suelo sulfuroso de diferentes colores de Namaskard y la zona del volcán Krafla. Saliendo de Myvatn, dirígete hacia el oeste y visita Godafoss, la cascada de los dioses. Conduce hacia Siglufjordur por una de las costas más bellas de Islandia, disfrutando un panorama único del Atlántico norte. En la ciudad de Siglufjordur hay muchos edificios de diferentes colores bien restaurados. Hay también una oferta muy variada de actividades al aire libre: golf, paseos y avistamiento de ballenas. Kilometraje aproximado: 180 km.
Régimen incluido: Desayuno
Día 8 Siglufjordur - Skagafjörður - Laugarbakki
Explora el área fascinante de Skagafjordur, famosa por la cría de caballos y por su historia medieval y dirígete al fiordo de Hrutafjordur. Recomendamos una parada en Vatnsdalsholar, un grupo de colinas en el valle de Vatnsdalur. Estas colinas junto con los lagos de Arnarvatnsheidi y las islas de la bahía de Breidafjordur son tan numerosos que son casi imposibles de contar. Noche en la zona de Varmahlid/Laugarbakki. Kilometraje aproximado: 200 km.
Régimen incluido: Desayuno
Día 9 Laugarbakki - Holmavik - Fiordos del Oeste - Isafjordur
Conduce hacia Holmavik, pueblo conocido por su museo de la brujería. Dirígete a través de Steingrimsfjardarheidi a la región espectacular de los fiordos del oeste, una de las regiones más antiguas de Islandia. Piérdete por los muchos fiordos deshabitados de Isafjardardjup, una línea costera preciosa repleta de focas y pájaros. Continúa hasta Isafjordur, la mayor ciudad de la zona. Kilometraje aproximado: 360 km.
Régimen incluido: Desayuno
Día 10 Isafjordur - Isafjordur
Recréate en Isafjordur y sus alrededores, las ciudades vecinas de Bolungarvik y Sudureyri. En Sudureyri te recomendamos un agradable paseo por la ciudad, donde podrás informarte sobre su peculiar industria pesquera sostenible. Degusta los productos tradicionales gourmets de pescado. Bolungarvik tiene un asentamiento pesquero del siglo XIX recientemente restaurado en el que se muestra cómo los pescadores se ganaban la vida pescando en barcas de madera de remos. Una actividad muy agradable es el kayak en las tranquilas y pacíficas aguas del fiordo. Kilometraje aproximado: variable.
Régimen incluido: Desayuno
Día 11 Isafjordur - Flokalundur
Desde Isafjordur conduce por los bonitos fiordos del oeste. Recomendamos una parada en la cascada escalonada de Dynjandi, así como una visita a los acantilados de Latrabjarg, el punto más occidental de Europa. En verano estos acantilados están repletos de frailecillos, alcatraces, pájaros bobos y alcas. Dirígete hacia la costa sur de los fiordos del oeste y el área de Flokalundur. Kilometraje aproximado: 330 km.
Régimen incluido: Desayuno
Día 12 Flokalundur - Stykkishólmur
Navega en el ferry Baldur por la bahía de Breidafjordur donde hay infinitas islas repletas de pájaros hasta el pueblo de Stykkisholmur donde pasarás la noche. Importante: Ten en cuenta que a partir del 1 de septiembre el ferry Baldur hace una única salida diaria y no funciona los sábados. Desde Stykkisholmur a las 15:00 / Desde Brjanslaekur a las 18:00 horas. Precio de ferry no está incluido en el paquete. Se puede reservar con precio extra. Por favor consultar.
Régimen incluido: Desayuno
Día 13 Stykkishólmur - Snæfellsnes - Borgarfjörður - Reikiavik
Continúa por la península de Snaefellsnes, pasando por los pequeños pueblos de pescadores de Hellissandur y Grundarfjordur. Para en las formaciones de columnas de basalto de Arnastapi, así como en la playa de piedras de Djupalonssandur. Explora la zona de Borgarfjordur y visita las preciosas cascadas de Hraunfossar y Barnafoss, Reykholt y las aguas termales de Deildartunguhver. Continúa hacia Reykjavik, vía el fiordo de Hvalfjordur. Kilometraje aproximado: 360 km.
Régimen incluido: Desayuno
Día 14 Reikiavik
Dirígete al aeropuerto internacional de Keflavik y párate en la Laguna Azul si no tuviste tiempo de hacerlo en el día de tu llegada. Kilometraje aproximado: 52 km.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Comfort
Quality
La ocupación para 3 pax, se considera en 1 hbt doble + 1 hbt single.
Categoría Comfort te ofrece la oportunidad de viajar por Islandia alojándote en alojamientos sin gastar de más: hotel, casas rurales y pensiones, con baños compartidos. Primera noche en la zona de Hveragerði. La última noche será en un hotel en Reykjavik.
Incluye coche de alquiler categoría B (VW Golf o similar, capacidad 3 maletas) con kilometraje ilimitado, seguro CDW, protección ante robo, Wi-Fi ilimitado y gratuito en el coche para ayudarle a navegar con su dispositivo móvil, conductor adicional autorizado. La recogida y devolución del coche será en el aeropuerto internacional de Reikiavik, se incluye la tasa de servicio de aeropuerto.
Categoría Quality: te permite explorar la Islandia rural alojándote en alojamientos cómodos con baños privados: habitaciones estándar en hoteles y hostales de calidad. Primera noche en la zona de Hveragerði. La última noche será en un hotel de 3 estrellas en Reykjavik.
Incluye coche de alquiler categoría B (VW Golf o similar, capacidad 3 maletas) con kilometraje ilimitado, seguro CDW, protección ante robo, Wi-Fi ilimitado y gratuito en el coche para ayudarle a navegar con su dispositivo móvil, conductor adicional autorizado. La recogida y devolución del coche será en el aeropuerto internacional de Reikiavik, se incluye la tasa de servicio de aeropuerto.
- Documentos de viaje actualizados. Para facilitar el acceso, los clientes pueden añadir los documentos de viaje a la pantalla de inicio de su dispositivo. Podrán acceder al enlace y a los documentos en cualquier momento con conexión a internet.
En algunos paises no se recomiendan las habitaciones triples.
Una vez realizada la reserva, el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecera un hotel de caracteristicas similares.
Si los horarios de los vuelos de llegada y salida no coinciden con horarios laborables, el operador puede cobrar un suplemento por traslado nocturno.
El orden de las visitas puede variar.Se informara en destino..
NOTAS IMPORTANTES COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS:
SOBRE PASAJEROS:
Los programas con PRECIOS OFERTA, PROMO o 2X1...NO ADMITEN CAMBIOS DE PASAJEROS. En caso de cambio deberá cancelarse y realizar una nueva al precio actualizado. No se admiten cambios de reservas ya realizadas a programas publicados posteriormente con precios inferiores.
Sobre Niños:
Los programas con rutas largas en autobús no admiten menores de 7 años.
Los descuento de niños que detalla cada operador en su POLITICA DE NIÑOS son los habituales. Sin embargo pueden variar dependiendo de los servicios confirmados finalmente. Se informará una vez dispongamos de la documentación exacta de la reserva por parte del operador.
No podemos garantizar que los transportes dispongan de los sistemas de retención infantil.
Los descuentos de niños aplican siempre y cuando viajen y se alojen con 2 adultos de pago completo.
SOBRE TRASLADOS:
Llegadas o salidas fuera de horarios laborables o en dias diferentes al programa (noches extras, etc...), suelen conllevar suplemento en los traslados.
Pasajero que lleguen con antelación, y no reserven las noches extra con el mismo operador, en general no tendrán el traslado de llegada incluido ni dias anteriores ni el mismo dia de comienzo del tour. Algunos operadores lo aceptan siempre que sea a horas de llegada de vuelos donde tengan otros pasajeros.
Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, el de su agencia, o a nombre del operador local del programa cuyos datos aparecen en los bonos. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto.
Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes en primer lugar al operador. Si no puede acceder, contacte entonces con su agencia de viajes.
Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al operador un traslado extra si este pudiera gestionarlo.
Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicando con el operador. Por favor no coja por su cuenta transportes alternativos ya que el operador puede no hacerse cargo del reembolso.
No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al operador.
SOBRE SERVICIOS:
El orden de las rutas, itinerarios y visitas, así como los horarios definidos PUEDE VARIAR RESPECTO AL ITINERARIO DESCRITO según las necesidades operativas (ocurre sobre todo en programas con salidas diarias). La información la dan los receptivos al confirmar las reservas pero se reservan el derecho de cambiarlo incluso una vez en destino. Si van a reservar excursiones por su cuenta, rogamos nos consulten y esperen a que los receptivos hayan indicado exactamente el día de cada servicio incluido.
Las descripciones de visitas son aproximadas, en función del tiempo u otros factores podrían variar sin derecho a reintegros.
En Temporada Baja, por falta de operativa, las excursiones/visitas pueden ser cambiadas por otras. Se informará al recibir la reserva.
En el caso de programas SELF DRIVE, no se incluye ninguna actividad (a menos que se indique específicamente), todo lo que se describe son sugerencias para que los pasajeros realicen por su cuenta. En la reserva del vehículo el nombre del conductor será siempre el primero de la reserva a menos que se indique lo contrario.
En el caso de programas Privados con CONDUCTOR-GUÍA, actúan como conductor y guía ayudante en una sola persona. Se trata de un conductor con experiencia (a veces también con una credencial de guía oficial, pero la mayoría de las veces sin ella) que puede brindarle la información más importante, ayudarlo a moverse por el destino y darle consejos sobre los mejores lugares para tomar fotografías. Pero normalmente no acompaña a los clientes a los lugares de interés. Los clientes visitan los lugares de interés por su cuenta.
Si se requiere el servicio de un guía turístico, habría que contemplar conductor + guía (con sus consiguiente costes de dietas, alojamientos y sueldos).
En muchos países la disponibilidad de guías de habla hispana es limitada y en temporada alta los mejores y habituales de los operadores se reservan para los programas regulares, en detrimento de los privados.
No podemos responsabilizarnos de excursiones contratadas directamente en destino. En caso de queja deben realizarla directamente al operador a quien se contraten.
SOBRE ALOJAMIENTOS Y HABITACIONES:
Una vez realizada la reserva, si el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecerá otro de características similares. Los operadores pueden cambiar el hotel, incluso estando el pasajero en destino, siempre que sea dentro de la misma categoría o superior y la reserva no se haya efectuado sobre un hotel en concreto.
Recordamos que en programas regulares no es posible elegir hotelería en las diferentes categorías. La designación final de hoteles corresponde al operador.
Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. Si el operador confirma una habitación superior a lo indicado en programa, no es contractual y en destino siempre depende de la disponibilidad del establecimiento.
No se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda, inferior a una cama individual estándar); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio... y la habitación puede resultar incómoda. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos.
La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el momento del check in. De la misma manera las cortesías de Luna de Miel dependen únicamente del establecimiento y no se garantizan.
Algunos hoteles no realizan la limpieza diaria de las habitaciones. Esta medida responde a una iniciativa para reducir el impacto ambiental, disminuyendo el uso de productos químicos y el consumo de agua asociado al lavado diario de ropa de cama y toallas.
En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.
Algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado.
los hoteles indicados en cada programa deben considerarse como una mera referencia de categoría y calidad.
SOBRE ALIMENTACIÓN:
Cuando un programa incluya comidas o cenas, las bebidas no están incluidas a menos que se especifique lo contrario.
Si por su vuelo de llegada o salida el establecimiento no pudiera ofrecer cena o desayuno, normalmente intentarán dejar una cena fría en la habitación o dar una caja-picnic de desayuno. En ningún caso se puede garantizar y no procederá reintegro alguno.
Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada en los restaurantes, ya que estos no están especializados en este tipo de problemáticas. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.
SOBRE TRANSPORTES:
En el caso de programas con vuelos, trenes, ferries u otros medios de transporte que los operadores provean pero cuya operativa no depende de ellos, cualquier cancelación, retraso, cambio que provoque gastos extras deberán ser pagados por el pasajero en destino.
Por regla general estos transportes incluidos admiten un máximo de 1 maleta por pasajero pudiendo cobrar una cantidad por equipaje extra (vuelos domésticos, suelen admitir un máximo de 15 kilos). Dado que no existe un estándar, cualquier extra relativo a sobrepeso o cantidad de maletas, será pagado en destino directamente por el pasajero.
La emisión con antelación de este tipo de servicios puede implicar que el importe del depósito inicial de la reserva deba ser más alto para evitar que el precio varíe por demora. Se informará en el momento en el que recibamos la reserva.
Se necesitan copias de pasaportes en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los costes de los vuelos pueden variar en el momento de la emisión, se informará en cada caso.
A tener en cuenta que los programas que incluyen vuelos domésticos en cias. low cost, pueden tener retrasos, cambios de apto, etc.. lo que afectaría al programa y podría provocar cambios o pérdidas de servicios. sin que proceda reintegro alguno.
No nos hacemos responsables de posibles errores de los datos recibidos para emitir vuelos que generen la necesidad de cancelación y nueva emisión. Los gastos provocados corresponderán al pasajero.
Cuando el programa incluya billetes aéreos, de tren, ferries, etc....el viajero será el único responsable de cualquier cargo impuesto por el transportista por cambios, incluyendo, entre otros, reprogramaciones, cambios de ruta o correcciones de nombre, etc....
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LAS FECHAS DE VIAJE:
Si la fecha del viaje coincide con festividades locales, Navidad o Fin de Año, eventos especiales o congresos, puede haber suplementos (por fecha/por cenas obligatorias, etc), así como monumentos que no se puedan visitar. Una vez recibida la reserva, se ajustarán costes y servicios en consecuencia.
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES:
Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.
Circunstancias inevitables y extraordinarias (fuerza mayor): En caso de que, por circunstancias inevitables y extraordinarias ajenas al organizador y a sus proveedores (como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos armados, decisiones de las autoridades, cierres de fronteras o del espacio aéreo u otras situaciones similares), resulte necesario modificar, cancela o reorganizar alguno de los servicios contratados, el organizador adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable, procurando ofrecer soluciones alternativas cuando sean legalmente exigibles y razonablemente posibles. Los gastos que no deban ser asumidos por el organizador conforme a la legislación vigente, ni por los transportistas, aseguradoras u otros terceros responsables, serán por cuenta del viajero.
En caso de aumento de tarifas por incremento de carburantes se actualizaría el costes del viaje, de acuerdo a la ley vigente.
Si durante su viaje hay algún inconveniente, deben contactar en primer lugar con el operador. No se admitirán quejas que se hubieran podido solucionar en destino y durante el recorrido.
No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.
No somos responsables daños o deterioros en equipajes ni gestionamos artículos perdidos u olvidados.
NO SE ADMITE PETICIONES DE SERVICIOS O CAMBIOS, UNA VEZ QUE EL PASAJERO ESTÁ YA EN DESTINO. SE DEBE TRAMITAR Y PAGAR DIRECTAMENTE AL OPERADOR.
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Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
1. Dirigiendo un correo electrónico a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
2. Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos personales.
3. Además, desde tu área privada en la Web, accediendo a la sección de baja, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.
Por otra parte te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
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5.1.1.1.
Usuarios registrados: Gestión de tus datos personales para el registro como usuario registrado a los efectos de la gestión del sistema de te permitirá registrarse con las mismas credenciales en cualquier medio de la Empresa, gracias a la corresponsabilidad de La Empresa
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Gestión de la relación contractual: gestión del registro como usuario web que nos hayas solicitado
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No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.1.1.2.
Envío de comunicaciones comerciales segmentadas en atención a los intereses que nos hayas facilitado para remitirte comunicaciones comerciales, cuando así lo hayas autorizado, más afines a tus intereses.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes y La Empresa te remitan comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
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5.2. Servicios cuyo responsable es La Agencia de Viajes
A continuación se detallan las finalidades, pos servicios, respecto de las cuales el único responsable del tratamiento es La Agencia de Viajes
5.2.1. Finalidad del tratamiento:
5.2.1.1.
Usuarios registrados "Clientes": el registro como usuario conlleva la entrada en un Grupo responsabilidad de La Agencia de Viajes cuyas principales ventajas (tratamientos asociados) son las siguientes:
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Obtención de descuentos
Base legal:
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
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Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.2.
Resto de servicios ofrecidos (tales como ON+, Oferplan, tarjeta oro, tarjeta platino, Abc gourmet, esquelas, tienda Diario Vasco, suscripciones a través de Kiosko y Más, suscriptores papel, Pidecita y Guapabox): gestionar los servicios asociados a cada producto solicitado, entre otros, gestionar el cobro del producto, envío de los periódicos o productos adquiridos.
Base legal:
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Oferplan: se cederán tus datos a la entidad emisora del cupón para la correcta prestación del servicio.
Servicios de suscripción o pago: se cederán tus datos personales a la entidad bancaria que nos indiques para realizar la correspondiente domiciliación bancaria
Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 [son prestadores de servicios de envío de comunicaciones electrónicas distribuidores (para el caso de que contrates el envío a domicilio)y quiosqueros.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.3.
Reclamaciones y consultas a atención al usuario
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes atender a los requerimientos de información o reclamaciones planteadas tanto por suscriptores como por usuarios de cualquier servicio o miembros del “Grupo suscriptores”
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
No se realizarán transferencias internacionales de tus datos personales
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.4.
Reclamaciones de cantidad impagadas
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes iniciar las acciones necesarias para el recobro de las cantidades adeudadas.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Hasta el pago de la deuda
5.2.1.5.
Envío de comunicaciones de La Agencia de Viajes con objeto de:
Invitarte a eventos,
Participar en concursos o promociones.
Otros servicios ofrecidos por La Agencia de Viajes.
A los efectos de remitirte comunicaciones de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales en los términos indicados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
5.2.1.6.
Envío de comunicaciones con objeto de invitarle a eventos, comunicarle noticias relacionadas con el Grupo o los siguiente sectores: empleo y formación, informática y tecnología, ocio y diversión, gastronomía y alimentación, muebles y electrodomésticos, antigüedades, decoración e interiores, organización y asociaciones, subastas, bricolaje, mascotas, servicios financieros y seguros, ofertas inmobiliarias, motor y automoción, artículos para hombre/mujer, viajes y turismo, productos infantiles o música y libros
A los efectos de remitirte comunicaciones comerciales de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
6. Seguridad
La Agencia de Viajes y La Empresa han implementado y mantienen los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger los datos de carácter personal de los usuarios frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que La Agencia de Viajes y La Empresa realizan sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los usuarios, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el Sitio Web. Por tanto, toda la información que facilites, se enviará por tu cuenta y riesgo. Una vez recibidos tus datos, La Agencia de Viajes y La Empresa utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
7. Confidencialidad
Los datos personales que podamos recabar a través del Sitio Web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
8. Menores
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que La Agencia de Viajes y La Empresa no tienen capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo La Agencia de Viajes y La Empresa responsabilidad alguna al respecto.
9. Actualización de la política de privacidad
Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.
La Política de Privacidad se actualizó por última vez a fecha 14 de mayo de 2018.